亞馬遜產品合規：中國產品所需認證
TL;DR：亞馬遜正日益嚴格執行產品合規要求，若未提供適當文件，商品listing可能會被停售。核心要求：電器產品需UL/ETL認證、電子產品需FCC認證、兒童產品需CPC/CPSIA認證，以及對應產品類別的專屬認證。請務必在商品上架前取得這些認證，不要等亞馬遜要求才補辦。
亞馬遜合規架構
亞馬遜要求賣家確保其產品符合所有適用的安全標準與法規，不合規可能導致商品被下架、庫存被移除，或是帳號被停權。合規要求依產品類別而異：
各類別認證要求
| 產品類別 | 所需文件 | 常見問題 |
|---|---|---|
| 一般電子產品 | FCC SDoC 或 FCC ID | 產品上遺漏FCC標籤 |
| 電器產品 | UL 或 ETL列名 | 亞馬遜現在會主動查核UL資料庫 |
| 電池/充電器 | UL 2054/UL 2056 + UN 38.3 | 鋰電池認證為強制要求 |
| 兒童產品 | CPC + CPSIA測試 + ASTM F963 | 必須由CPSC認可的實驗室進行測試 |
| 食品接觸材質產品 | FDA註冊 + 合規測試 | 需完成FDA工廠註冊 |
| 營養補充品 | FDA註冊 + GMP + COA | 具嚴格的標籤規範 |
| 外用產品/美妝品 | FDA註冊 + 成分清單 | 銷往加州需加註65號提案警告標示 |
亞馬遜查核項目
- 主動執法：亞馬遜使用自動系統標註缺少必要認證的商品listing。
- 投訴驅動審核：客戶提出的安全相關投訴會啟動合規審核流程。
- UL資料庫比對：亞馬遜會將商品listing與UL資料庫交叉比對，驗證認證真實性。
- 文件要求：亞馬遜可能隨時要求提供測試報告、認證書與發票，通常您有7天的回覆時間。
如何準備
- 上架前先取得認證：不要等亞馬遜要求才辦理，主動合規可避免商品listing被停售。
- 留存所有文件：包含測試報告、認證書、發票與工廠稽核記錄，亞馬遜可能隨時要求提供這些資料。
- 使用認可實驗室：亞馬遜僅接受ISO 17025認證或CPSC/OSHA認可的實驗室出具的測試報告。
- 關注政策更新：亞馬遜會定期更新合規要求，建議每月查閱賣家中心公告。
- 建立兒童產品證書（CPC）：如果您的產品適用於12歲以下兒童，您必須建立CPC，列出所有適用標準與測試結果。