中國製造的品質管控：你需要知道的事項
品質管控是中國採購中最大的單一風險因素。本指南介紹可保護您的投資與品牌聲譽的檢驗類型、標準與流程。
為什麼品質管控在中國採購中更加重要
當您在國內採購時，品質問題更容易處理——您可以親訪工廠、快速退貨，並透過熟悉的法律體系執行合約。在中國，距離、語言及不同的製造標準讓品質管控變得更加重要，也更加困難。
常見的品質問題包含：
- 與認可樣品不符的材料
- 同一生產批次的外觀處理品質不一致
- 功能缺陷（馬達、電子產品、機構裝置）
- 標籤、包裝或配色錯誤
- 產品不符合目的地市場的安全標準
透過結構化的品質管控流程，這些問題都是可以預防的。
三種品質檢驗類型
1. 初期生產檢驗（IPC）
在生產剛開始時執行（完成前10-20%的產品）。初期生產檢驗會確認下列事項：
- 原料符合認可的規格
- 首件產品符合黃金樣品
- 生產設定（模具、工具、治具）正確
- 工人對品質要求有足夠的理解
在這個階段發現問題的成本，遠比在成品階段才發現要低得多。
2. 生產中檢驗（DPI）
在生產完成30-50%時執行。生產中檢驗會檢查：
- 生產中的產品與黃金樣品的一致性
- 隨機抽樣的功能測試
- 包裝材料與印刷品質
- 生產進度與預計完成日期
3. 出貨前檢驗（PSI）
這是最關鍵的檢驗，在100%產品生產完成、且至少80%已包裝時執行，此階段會適用AQL標準。
認識AQL（可接受品質水準）
AQL是用於抽樣品質檢驗的國際標準（ISO 2859-1），它規定了一個批次需要檢驗多少產品，以及多少數量的缺陷是可接受的。
中國採購常用的AQL等級：
- AQL 0（嚴重缺陷）：安全危害、違反法規——零容忍
- AQL 1.0（主要缺陷）：影響使用性的功能問題
- AQL 2.5（次要缺陷）：不影響功能的外觀問題
對於消費性電子產品（風扇、加濕器、燈具），我們建議將一般檢驗等級II的AQL 2.5作為標準出貨前檢驗規範。
黃金樣品制度
黃金樣品是所有生產產品比對的實體參考標準。管理完善的黃金樣品流程如下：
- 工廠根據您的規格生產初始樣品
- 您進行審核，並提供包含具體修改要求的回饋
- 工廠生產修改後的樣品（可能需要1-3次反覆調整）
- 您正式認可最終樣品為「黃金樣品」
- 一份黃金樣品留在工廠，另一份由您或您的採購代理商留存
在黃金樣品獲得認可前不應開始生產，這點沒有討論空間。